고객센터

홈 화면의 '수리 접수하기'를 누르고 설비와 증상을 선택하시면 됩니다. 담당 기사가 배정되면 문자와 앱 알림으로 안내드립니다.

현장에 출동한 기사가 진단 후 견적서를 작성하고, 플랫폼 전문가가 2차 검토를 거칩니다. 검토가 끝난 뒤에 승인하실 수 있어 부풀린 견적을 걸러냅니다.

견적 승인 후 계약금 50%를 결제하고, 작업 완료·검수 승인 후 잔금 50%를 결제합니다. 카드와 계좌이체를 지원하며 세금계산서는 각각 발행됩니다.

기사가 추가 작업 승인을 요청하고, 업체가 승인하셔야 진행됩니다. 승인하시면 잔금에 자동으로 반영됩니다.

하자보증 기간(별도 약정이 없으면 완료일로부터 3개월) 안에는 무상 재방문 대상입니다. 접수 상세 화면에서 하자 접수를 하시면 기사 정산이 보류되고 담당자가 확인합니다.

시작 화면에서 '수리 기사'를 선택해 가입 신청하시면 운영자 확인 후 승인해 드립니다. 승인되면 담당 지역의 요청을 받아보실 수 있습니다.