고객센터

홈 화면의 '수리 접수하기'를 누르고 설비와 증상을 선택하시면 됩니다. 담당 엔지니어가 배정되면 문자와 앱 알림으로 안내드립니다.

현장에 출동한 엔지니어의 1차 진단 후, 플랫폼 전문가가 2차로 꼼꼼히 검토합니다. 과다 청구 없는 정직한 견적서를 확인하고 승인해 주세요.

견적 승인 후 계약금 50%를 결제하고, 작업 완료·검수 승인 후 잔금 50%를 결제합니다. 카드와 계좌이체를 지원하며 세금계산서는 각각 발행됩니다.

엔지니어가 추가 작업 승인을 요청하고, 업체가 승인하셔야 진행됩니다. 승인된 추가 비용은 최종 잔금 결제 시 자동으로 합산되어 반영됩니다.

하자보증 기간(별도 약정이 없으면 완료일로부터 3개월) 안에는 무상 재방문 대상입니다. 접수 상세 화면에서 하자 접수를 하시면 엔지니어 정산이 보류되고 담당자가 확인합니다.

앱 시작 화면에서 '수리 엔지니어'를 선택해 가입을 신청하시면, 운영자 확인을 거쳐 승인해 드립니다. 승인이 완료되면 담당 지역에서 들어오는 수리 요청을 받아 활동하실 수 있습니다.